A RaiaDrogasil foi multada em R$ 8,49 milhões pelo Procon de Minas Gerais em janeiro por solicitar o CPF dos consumidores no balcão e no caixa. O órgão considera que a prática representa um risco à privacidade, já que o registro de informações de consumo sem consentimento pode levar ao vazamento de dados.

A rede de farmácias argumenta que a coleta do CPF serve para traçar o perfil do cliente e oferecer benefícios exclusivos, sem condicionar descontos ao fornecimento da informação. Em nota, afirmou que suas práticas estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e que pretende recorrer da decisão.