O deputado estadual Neto Evangelista liderou uma reunião na quinta-feira (13) com o objetivo de buscar soluções para os problemas no serviço de telefonia móvel no estado. Estiveram presentes o ministro das Comunicações, Juscelino Filho, o presidente da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Carlos Baigorri, e representantes das três operadoras de telefonia que atuam na região.

Durante o encontro, Evangelista apresentou as reclamações recorrentes sobre o serviço das operadoras, especialmente em São Luís, destacando as dificuldades para estabelecer ligações estáveis e os problemas de qualidade do sinal. O deputado também relatou situações de mau atendimento ao cliente, com ênfase nas questões envolvendo a operadora Vivo.

O ministro das Comunicações, Juscelino Filho, reconheceu que havia uma expectativa de que o Maranhão contasse com um bom serviço de 4G, mas o desempenho do serviço foi afetado com a chegada do 5G. Ele informou ainda que a faixa de 3,5GHz para a quinta geração de redes móveis já foi liberada em 26 municípios maranhenses.

Foi estabelecida uma comissão coordenada pelo Ministério das Comunicações, que realizará um levantamento dos locais problemáticos por meio de visitas técnicas e utilização de equipamentos da Anatel para analisar as reclamações dos usuários. Além disso, Neto Evangelista solicitou às operadoras que apresentem planos de investimento e expansão da rede móvel para o ano corrente.

A Claro informou que tem prevista a instalação de 191 novos sites no Maranhão em 2023, sendo que 46 já foram instalados até o momento. A operadora TIM relatou que realizou 19 ampliações do serviço 4G em 18 municípios do estado este ano, com mais 52 ampliações planejadas até dezembro. O representante da Vivo explicou que, após a absorção dos clientes da extinta operadora Oi, a Vivo agora possui dois milhões de linhas móveis no Maranhão. A empresa também instalou 51 novas torres em 2022 para reforçar a capacidade de atendimento.